Nach dem Studium der Musikwissenschaft, Philosophie, Kunstgeschichte und Theaterwissenschaft war Kerstin Hädrich zunächst als Konzertdramaturgin und PR-Referentin für ein Musikfestival in Dresden tätig, wechselte dann aber zurück an die Uni und war als Dozentin u.a. in verschiedenen Angeboten der musikalischen Fort- und Weiterbildung tätig. Ab 2006 verantwortete sie den Fachbereich Musik an der Landesakademie für kulturelle Bildung Schleswig-Holstein. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind die Bereiche Vokales, Musik und digitale Medien sowie E-Learning/Blended Learning.

2013 bis 2020 leitete Kerstin Hädrich den Programmbereich Musik an der Bundesakademie für Kulturelle Bildung Wolfenbüttel. In dieser Funktion war sie für die Konzeption und strategische Ausrichtung des Fort- und Weiterbildungsprogramms für Multiplikator_innen im Musikbereich verantwortlich. Seit 2020 hat sie die stellvertretende Leitung der Staatlichen Jugendmusikschule Hamburg inne.